Política de Empresa

Objetivo:

Diseñamos y fabricamos cotidianamente, productos para la seguridad y la protección de nuestros clientes, de sus viviendas, de sus familiares y seres queridos, ofreciendo soluciones innovadoras, fiables y tecnológicamente avanzadas. Todo el proceso de diseño y realización del producto, se lleva a cabo en nuestra planta, con orgullo, en ITALIA.

Idea:

Somos un centro de excelencia ITALIANO, punto de referencia para las empresas fabricantes de sistemas anti-intrusión, donde cada día, diseñamos y experimentamos soluciones para la seguridad y la protección de las personas. Ofrecemos una gama completa de productos antirrobo, vigilancia por vídeo y protección contra los incendios.

Declaración del Presidente:

LINCE ITALIA S.p.A. opera en un cuadro nacional e internacional, en evolución continua, que impone el alcance de objetivos de excelencia respecto al producto, la calidad, los costes y el nivel del servicio. El éxito de nuestra empresa depende del logro de los objetivos y de nuestro empeño constante en alcanzar los mismos.

Valores de la empresa:

Para alcanzar los objetivos de excelencia, hemos definido los siguientes valores guía:
  • La satisfacción del cliente
  • La valorización de los recursos
  • La creación del valor
Como empresa, apreciamos la honestad, la transparencia y el respeto recíproco. Confiamos y respetamos a nuestros colaboradores, ofreciéndoles un ambiente de trabajo cada vez más estimulante, gratificante, motivador y orientado al resultado; reconocemos y somos conscientes de que su aporte – humano y profesional – es imprescindible para el éxito de LINCE ITALIA S.p.A.

Política de la calidad:

La política de LINCE ITALIA S.p.A. deriva de dichos valores guía y está fuertemente orientada hacia el cliente y se expresa en términos de:


Pro-actividad - anticipar las expectativas del cliente aunque no sean expresadas;
Conformidad - satisfacer las exigencias y las expectativas del cliente;
Mejora - mantener el proceso de mejora de la calidad;
Costes - realizar el producto y el servicio de manera económica y competitiva;

 

Difusión de la política de la calidad:

Es voluntad de la Dirección de LINCE ITALIA S.p.A., que la Política de la Calidad sea difundida e ilustrada y que se garantice su comprensión y actuación en todos los niveles de la organización.

Estructura organizativa:

Con el objetivo de garantizar en el tiempo a los clientes, la calidad esperada tanto en los productos como en los servicios y reforzar las oportunidades de desarrollo y crecimiento del business, la estructura organizativa se ha definido en seis direcciones de referencia: Comercial, Marketing, Operaciones, Administrativo-Financiero, Técnico y Recursos Humanos. Además, la organización se avale de una densa red, formada por agencias, depósitos y centros de asistencia, extendida por todo el territorio italiano.

Sistema de Gestión de la Calidad, Seguridad y Medio ambiente:

Basándose en la política de la Calidad y en el cuadro organizativo definido, la Dirección de LINCE ITALIA S.p.A. ha estructurado y mantiene actualizado el sistema de Gestión, con el objetivo de gestionar la Calidad, la Seguridad y el Medio ambiente, respetando las normativas obligatorias, contractual y las asumidas por la empresa como referencia. Todas las unidades organizativas son responsables, cada una en lo que le compete, del cumplimiento y de la aplicación de las normas, procedimientos e instrucciones operativas del sistema de Gestión de la Calidad, Seguridad y Medio ambiente.

Recursos humanos:

Como el valor de los recursos humanos da valor al sistema, la Dirección de LINCE ITALIA S.p.A. desea que se ponga a disposición y que se utilice todo el potencial de dichos recursos, mediante el uso motivado que tiende a conseguir una participación activa en las actividades de la empresa.

Objetivos:

Todos los procesos principales se supervisan y evalúan a través de objetivos de calidad del producto y servicio, de mejora, de eficacia y eficiencia.

Revisión del sistema de gestión de la Calidad, Seguridad y Medio ambiente:

La Dirección de LINCE ITALIA S.p.A. somete a revisiones periódicas el sistema de gestión de la Calidad, Seguridad y Medio ambiente, con el objetivo de comprobar su adecuación, eficacia y eficiencia, garantizar el alcance de los objetivos y de los resultados y evaluar los riesgos de posibles inconformidades.

Organigrama Lince

Organigrama Gestión Comercial Lince

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Horario comercial Lunes-Viernes 8:30-13:00 / 14:00-17:30

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